CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ NHÂN LỰC
Công ty Cổ phần Ô Tô Nhân Lực luôn coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn dữ liệu của khách hàng khi sử dụng website, hệ thống tư vấn trực tuyến hoặc các dịch vụ liên quan đến mua bán xe tải – xe đầu kéo. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo mọi dữ liệu khách hàng cung cấp đều được lưu trữ an toàn, sử dụng minh bạch, đúng mục đích. Khi khách hàng truy cập hoặc tương tác với hệ thống trực tuyến của Ô Tô Nhân Lực, chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi khách hàng chủ động cung cấp cho các nhu cầu như mua xe, nhận báo giá, đăng ký lái thử, gửi yêu cầu hỗ trợ, tuyển dụng hoặc liên hệ trực tiếp với công ty. Ngoại trừ các trường hợp được nêu trong mục “Thu thập thông tin cá nhân”, Ô Tô Nhân Lực cam kết không chia sẻ hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý hoặc yêu cầu bắt buộc theo pháp luật. Công ty luôn chủ động áp dụng những biện pháp bảo mật kỹ thuật để ngăn ngừa truy cập trái phép, thất thoát hoặc lạm dụng dữ liệu.
Thu thập thông tin cá nhân và mục đích sử dụng: Ô Tô Nhân Lực có thể thu thập thông tin như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin nhu cầu mua xe, dữ liệu liên quan đến hồ sơ vay mua xe… để phục vụ các mục đích: (1) cung cấp báo giá, tư vấn và giới thiệu sản phẩm xe tải – xe đầu kéo, phụ kiện và dịch vụ đi kèm; (2) hỗ trợ các thủ tục tài chính, đăng ký – đăng kiểm, bảo hiểm xe, hồ sơ trả góp; (3) chăm sóc khách hàng, gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi; (4) phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ; (5) thực hiện yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền; (6) các mục đích liên quan phục vụ quy trình chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
Phạm vi chia sẻ thông tin cá nhân: Dữ liệu thu thập có thể được chia sẻ cho các đơn vị liên quan nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và dịch vụ bao gồm: (a) các đối tác tài chính – ngân hàng hỗ trợ khách hàng vay mua xe; (b) công ty bảo hiểm; (c) đơn vị vận chuyển, đăng ký – đăng kiểm; (d) nhà cung cấp dịch vụ CNTT, CRM, lưu trữ dữ liệu; (e) nhân viên, cộng tác viên hoặc đơn vị được ủy quyền thực hiện nghiệp vụ; (f) cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ nhằm hỗ trợ khách hàng hoàn thiện quy trình mua xe nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Khách hàng có toàn quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào khi có nhu cầu. Nếu cần hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật thông tin khách hàng, Ô Tô Nhân Lực luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp thông qua các kênh liên hệ chính thức.
